什么是写下来，而不是当面说？

这条把写下来而不是当面说写成把一件难事放进信、便条或一条消息里，因为当面那个房间一直垮掉。它写明，这一页可以让会被情绪淹没的人慢下来；一封信仍只是一个开始，不是对方必须不读就接受的判决。你写出来，对方并没有义务不看就收下。

这条不做什么

它不说写比当面说更好，也不代替那条讲怎样开口谈一件难事的条目。