怎样开口谈一件难事？

这条把怎样开口谈一件难事写成那第一步：把话题、时间说清，并说明这次谈不是偷袭。它列出通常能让这个开头落地的事，包括只谈一件，以及若你们谁已经搅得听不进去，就留出对方说现在不行的余地。

这条不做什么

它不保证一场平静的谈话，也不说任何人必须在害怕或伤害之中继续谈下去。